電商領(lǐng)域?qū)⒃O(shè)立質(zhì)量追溯制度
時間:2017-09-12 07:05:52來源:本站
消費(fèi)者熟知的食品質(zhì)量安全可追溯系統(tǒng)，未來也將應(yīng)用于電商領(lǐng)域。近日，上海市質(zhì)監(jiān)執(zhí)法總隊(duì)與上海市電商協(xié)會簽署《關(guān)于共建互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)環(huán)節(jié)保障機(jī)制的協(xié)議》，明確要求建立“電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度”，并將存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的經(jīng)營者從電商平臺中清退。此外，違法企業(yè)的信息，也將納入本市公共信用信息服務(wù)平臺或者國家相關(guān)征信系統(tǒng)，以擠壓問題企業(yè)的生存空間，使之無處遁形。
近幾年，和電商平臺的蓬勃發(fā)展相伴隨的，是網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊。“目前電商產(chǎn)品的質(zhì)量，確實(shí)令人擔(dān)憂，從以往網(wǎng)上的監(jiān)督檢查結(jié)果看，產(chǎn)品的平均合格率僅有80%，個別產(chǎn)品甚至低至60%左右。”上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局執(zhí)法總隊(duì)總隊(duì)長周躍進(jìn)介紹。
可真要對這些問題產(chǎn)品及經(jīng)營者們“痛下殺手”，執(zhí)法人員卻顯得心有余而力不足。在質(zhì)監(jiān)執(zhí)法總隊(duì)?wèi)?yīng)急支隊(duì)支隊(duì)長崔紅看來，這里面主要有“三難”。一是預(yù)先發(fā)現(xiàn)難，抽樣方式受到挑戰(zhàn)；二是調(diào)查取證難，固定證據(jù)技術(shù)及程序復(fù)雜；三是落地查處難，追溯源頭耗時耗力。此外，諸如監(jiān)管部門多、職能交叉重疊、相關(guān)法律滯后等因素，也客觀上給電商的監(jiān)管帶來難題。
本次協(xié)議簽署后，將改變現(xiàn)有的執(zhí)法模式。周躍進(jìn)稱，由于電商經(jīng)營模式的虛擬性和隱秘性，以往鎖定違法主體顯得十分困難。協(xié)議簽署后，執(zhí)法人員可以通過電商協(xié)會的平臺，調(diào)取公司或個人實(shí)際經(jīng)營信息，查明涉案企業(yè)的具體狀況，準(zhǔn)確鎖定違法主體。同時，協(xié)會還能提供商戶后臺導(dǎo)出的銷售記錄進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，以固定當(dāng)事人在網(wǎng)站留下的銷售記錄，包括銷售金額、數(shù)量、購買人、購買人的地址、聯(lián)系電話等。另一方面，電商協(xié)會在接到反饋后，也會及時要求經(jīng)營者采取下架、清退、停止生產(chǎn)銷售等措施。
上海市電商協(xié)會秘書長喬靜中透露，目前市質(zhì)監(jiān)局正指導(dǎo)電商平臺企業(yè)以組織機(jī)構(gòu)代碼和商品條碼為基礎(chǔ)，建立電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量追溯制度，將對網(wǎng)店經(jīng)營者實(shí)行信用管理，建立退出機(jī)制，將存在嚴(yán)重產(chǎn)品質(zhì)量問題的經(jīng)營者清理出電商平臺。
此外，喬靜中介紹，未來還可能將存在產(chǎn)品質(zhì)量違法行為的企業(yè)信息，探索納入到本市公共信用信息服務(wù)平臺或者國家相關(guān)征信系統(tǒng)，建立“企業(yè)黑名單”、“產(chǎn)品黑名單”和信用評級制度。企業(yè)在挑選供應(yīng)商以及合作商家時，將把企業(yè)的信用信息作為重要的評價依據(jù)，進(jìn)一步擠壓存在商品質(zhì)量問題的企業(yè)、產(chǎn)品的生存空間。
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